Voorwaarden bij afspraken

Bij Beauty by Sjanice werk ik uitsluitend op afspraak. Voor iedere klant wordt specifieke tijd gereserveerd. Om de agenda goed te kunnen plannen en wachttijden voor anderen te beperken, hanteer ik onderstaand annuleringsbeleid.

Annuleren of verplaatsen van een afspraak

• Afspraken kunnen kosteloos tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.

• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.

• In geval van ziekte of onverwachte omstandigheden dient de annulering uiterlijk vóór 09.00 uur op de dag van de afspraak te worden doorgegeven. Bij latere afmelding wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

• Annuleren of verplaatsen kan via de bevestigingsmail, telefonisch of via WhatsApp. Zorg ervoor dat je altijd een bevestiging ontvangt.

No-show en te laat komen

• Bij het niet verschijnen (no-show), het vergeten van een afspraak of bij meer dan 15 minuten te laat komen, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht, ongeacht de reden.

• Te laat komen kan ertoe leiden dat de behandeling wordt ingekort of niet meer kan worden uitgevoerd. De kosten van de behandeling blijven ongewijzigd.

Betaling bij annuleringen

• Bij het niet of niet tijdig annuleren ontvang je een factuur of betaalverzoek. Deze dient binnen 7 dagen te worden voldaan.

• Indien betaling uitblijft, behoud ik mij het recht voor de vordering over te dragen aan een incassobureau. Eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.

Waarom dit beleid?

Mijn tijd wordt speciaal voor jou gereserveerd. Last-minute annuleringen en no-shows leiden tot omzetverlies en kunnen vaak niet meer worden opgevuld. Dit beleid zorgt ervoor dat ik professioneel kan blijven werken en andere klanten niet hoef te weigeren.

Algemene voorwaarden

Door het maken van een afspraak ga je akkoord met dit annuleringsbeleid en de algemene voorwaarden van Beauty by Sjanice.